রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা ও আপনার অধিকার

kd111 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলছি।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
kd111 আইনি স্বচ্ছতা ও আপনার অধিকার
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@kd111 এ লিখুন। বিস্তারিত নথি এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল সেরা; আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
ফোন হেল্পলাইন আমাদের বাংলা ভাষী দল ঢাকা এবং অন্যান্য শহরে কল গ্রহণ করে। জরুরি অ্যাকাউন্ট বা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kd111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন ও পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা ৩…

এসএসএল এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপটেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় গোপনীয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে এসএমএস বা ইমেইল যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। support@kd111 এ একটি অনুরোধ জমা দিন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেশন সংরক্ষণ করি। ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আইনি ধারণ অবধির পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নোত্তর

নীচে আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন; তবে আপনার অঞ্চলে খেলার আইনি অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন এর জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি ধারণ মেয়াদের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি—সাধারণত ৩ বছর। এর পরে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনো সময় এটি অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad, Rocket থেকে সমস্ত লেনদেন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং ট্র্যাক করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি এবং সুরক্ষা পরীক্ষা করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন।

হ্যাঁ। support@kd111 এ একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট আমরা ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে যাতে আপনি লগ আউট হওয়ার পরে আবার লগ ইন করতে না হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন অস্থিতিশীল করতে পারে।